Om te weten welke schoenmaat je nodig hebt, is het van belang dat je de lengte en breedte van beide voeten weet. Komt je bij ons in de winkel, dan meten wij als eerst uw voeten, zowel in de lengte als in de breedte. Vervolgens kunnen wij aan de hand van onze eigen maattabel zien welke schoen- en/of wijdtemaat je heeft. Wilt je zelf de voeten opmeten, dan kan dat ook. Hiervoor meet je de lengte en de balomvang van de voet in centimeters in belaste staat. 
Weet je niet aan welke Engelse of Europese maat jouw schoenmaat gelijk staat? Raadpleeg dan onze maattabel!

Wij verkopen damesschoenen in maat 3 t/m 9,5 en de wijdtematen E, F, G, H, J,K en M. Herenschoenen verkopen wij in maat 6 t/m 14 in de wijdtematen E, G, H, en K.

Het onderhouden van schoenen is heel belangrijk als je er zolang mogelijk plezier van wil hebben. Wil je weten hoe je je schoenen het best kun onderhouden? Lees er meer over op deze pagina.

Volgens de wet heb je altijd recht op een product van goede kwaliteit. In de wet staat dat een product deugdelijk moet zijn. Dit betekent dat de schoenen in onze collectie geen productiefouten mogen bevatten. Blijkt het materiaal ondeugdelijk, of is de schoen niet goed geproduceerd? Dan maak je aanspraak op garantie.

Bij het al dan niet verlenen van garantie maken wij onderscheid tussen fabrieksklachten en gebruiksklachten. Fabrieksklachten zijn klachten die zijn ontstaan door een productiefout bij de fabrikant. Gebruiksklachten ontstaan door verkeerd of intensief gebruik en vallen niet onder de fabrieksgarantie.
 
Twijfel je of een klacht onder de garantie valt? Neem dan contact met ons op of kom langs in onze winkel.

Een tevreden klant is waar wij voor staan. Ben je ergens niet tevreden over, of dit nu een product betreft of één van onze diensten, vertel het ons dan. Wij doen altijd ons uiterste best om een passende oplossing te bieden. Is er een defect aan een artikel, dan kun je altijd bij ons langs komen met het betreffende artikel, zodat wij kunnen beoordelen wat de vervolgstappen zullen zijn. Vaak is een probleem direct op te lossen, soms heeft dit wat meer tijd nodig.

Je kunt ontevredenheid en/of klachten melden middels de onderstaande contactgegevens.

E-mail:
Stuur een e-mail naar schoenwinkel@bronkbv.nl

Telefoon:
Wij zijn telefonisch bereikbaar op maandag tot en met woensdag én vrijdag van 9:00 – 17:30, op donderdag van 9:00 – 20:00 en zaterdag van 9:00 tot 17:00. Ons telefoonnummer is 0183-631807.

Adres:
Je kunt uiteraard ook langskomen in onze winkel of schriftelijk beklag doen:

Schoenspeciaalzaak Bronkhorst Podo Linéa
Hoogstraat 17
4201 CA Gorinchem

Bent je tevreden? Dan horen wij dit natuurlijk ook graag of laat het ons weten via Facebook! 

• De garantie met betrekking tot de pasvorm van OSA/OSB bedraagt drie maanden. De garantie op het materiaal bedraagt zes maanden.
• De garantie met betrekking tot de pasvorm van de orthopedische voorzieningen (OVAC) en voetbedden bedraagt drie maanden. De garantie op het toegepaste materiaal bedraagt zes maanden. Bronkhorst Orthopedische Schoentechniek biedt géén garantie op confectieschoenen die niet bij Bronkhorst Podo Linéa zijn aangeschaft.
• De garantie met betrekking tot de pasvorm van steunzolen bedraagt drie maanden, tenzij de vorm van de voet verandert in deze periode. De garantie op het materiaal bedraagt zes maanden.
• De garantie met betrekking tot de pasvorm van de VLOS bedraagt drie maanden, tenzij de vorm van de voet zelf verandert binnen die periode. De garantie op het toegepaste materiaal bedraagt zes maanden.

De openingstijden van al onze locaties vind je hier.

Op deze pagina kun je een contactformulier invullen. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op. Je kan onze locaties ook rechtstreeks bereiken:

Bronkhorst Podo Linéa is telefonisch bereikbaar van maandag tot en met woensdag én vrijdag van 9.00-17.30, op donderdag van 9.00-20.00 en op zaterdag van 9.00-17.00. Ook kun je contact met ons opnemen per e-mail of langskomen in onze schoenspeciaalzaak:

Hoogstraat 17
4201 CA Gorinchem
Telefoon: 0183-631807
E-mail: schoenwinkel@maxv236.sg-host.com

Bronkhorst Orthopedische Schoentechniek is telefonisch bereikbaar van maandag tot en met woensdag én vrijdag van 8.00-17.00 en op donderdag van 8.00-17.30 en 18.30-20.00. Zaterdag zijn wij gesloten. Ook kun je contact opnemen per e-mail of op afspraak langskomen in de orthopedische schoenmakerij:

Twijnderstraat 1
4204 EL Gorinchem
Telefoon: 0183-633113
E-mail: orthopedie@maxv236.sg-host.com

Bronkhorst - Schoenreparatie en Sleutelservice is telefonisch bereikbaar op maandag tot en met woensdag én vrijdag van 8.30-17.30, op donderdag van 8.30-20.00 en op zaterdag van 8.30-17.00. Ook kun je contact opnemen per e-mail of langskomen in onze schoenreparatie:

Hoogstraat 32
4201 CB Gorinchem
Telefoon: 0183-636157
E-mail: schoenreparatie@maxv236.sg-host.com

De Leest - Schoenreparatie en Sleutelservice is telefonisch bereikbaar op maandag tot en met vrijdag van 9.00-17.30 en op zaterdag van 9.00-17.00. Ook kun je contact opnemen per e-mail of langskomen in onze schoenreparatie: 

Piazza Center 17
4204 BN Gorinchem
Telefoon: 0183-631802
E-mail: piazza@maxv236.sg-host.com

Elke maand, zo rond de vier tot zes weken, versturen wij per e-mail een nieuwsbrief met daarin het laatste nieuws over onze winkel, onze merken, onze acties en de laatste modetrends. Inschrijven voor de nieuwsbrief kan onderaan in de footer van onze website maar je kunt bij een bezoek aan de winkel aangeven dat je geïnteresseerd bent in het ontvangen van de nieuwsbrief. Ook hebben wij een Facebook- en Instagrampagina waar je regelmatig inspirerende posts kunt vinden. Nieuwsgierig? Volg ons via www.facebook.com/bronkhorstpodolinea en www.instagram.com/bronkhorstpodolinea.

Bij alle schoenen op onze website vind u een 'Deze schoen bestellen'-button. Wanneer je hierop klikt, verschijnt er een formulier dat je in dient te vullen. Naar aanleiding van dit formulier gaan wij voor je aan de slag. Het kan zijn dat we contact opnemen met je betreffende de bestelling. Dit kan bijvoorbeeld zijn wanneer je een andere maat bestelt dan bekend is bij ons in het systeem. 

Als de bestelling bij ons binnen komt, zullen wij je een factuur mailen. Wanneer deze voldaan zijn, sturen wij je de schoenen toe.

Wanneer je in de regio woont, is er altijd de optie om de bestelling op komen halen in onze schoenspeciaalzaak in Gorinchem. Woon je buiten de regio of heb je de schoenen liever thuisgestuurd, dan sturen wij de schoenen toe via PostNL. Hierbij worden verzendkosten à €8,17 gerekend. Deze zijn ook terug te vinden op de factuur. Wanneer wij een e-mailadres hebben, worden de Track&Trace-updates rechtstreeks vanuit PostNL naar je toegestuurd. Schoenen boven de €100,- worden gratis verzonden.

Een online bestelling mag binnen 14 dagen geretourneerd. Na deze 14 dagen is uw aankoop een feit. Retourneren is op eigen kosten. Je vindt bij elke order een retourbon. Vul deze zo volledig mogelijk in en stop deze in de doos bij de schoenen. Ook vind je een adres op de retourbon. Deze kun je overnemen op de doos of afknippen en op de doos plakken.
Retouren kunnen wij enkel accepteren wanneer deze ongedragen en onbeschadigd zijn. Stickers en labels mogen niet uit de schoenen of van de doos verwijderd zijn. Wanneer de schoenen om welke reden dan ook niet meer voldoen aan de voorwaarden, kunnen wij de retour niet accepteren. Schoenen die online besteld zijn kunnen natuurlijk ook in onze winkel retour gebracht worden. Hiervoor moet je de factuur of een bankafschrift kunnen laten zien.

Ons adres is:
Bronkhorst Podo Linéa
Hoogstraat 17
4201 CA Gorinchem

We streven ernaar om je aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug te storten naar het door jouw opgegeven IBAN-nummer. 

Ja, dat kan. Het artikel dient in goede staat te zijn en voorzien van alle geleverde toebehoren, in de originele schoenendoos. Stickers en labels mogen niet uit de schoenen of van de doos gehaald zijn. Wanneer een schoen, om welke reden dan ook, niet meer aan de voorwaarden voldoet, mogen wij een retour weigeren. Voldoen de schoenen wel aan de voorwaarden, krijg je het aankoopbedrag terug. Je kunt ook voor kiezen om het artikel te ruilen of voor een tegoedbon voor een volgende aankoop. Voor alle opties moet je de originele kassabon kunnen laten zien.

Schoenen die online bestelt zijn en geretourneerd worden, moeten ongedragen en onbeschadigd zijn.  Vul de bijgeleverde retourbon altijd zo volledig mogelijk in om het retourneren snel en soepel te laten verlopen. Het retoursturen van schoenen is voor uw eigen rekening. We proberen het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug te storten.

Ruilen en/of retourneren kan binnen 8 dagen op vertoon van de originele kassabon, zolang je de schoenen presenteert in de originele doos en met alle geleverde toebehoren. Een online bestelling mag je binnen 14 dagen retourneren.

Ruilen is altijd een gunst van de winkelier. Over het algemeen ruilen of retourneren wij geen artikelen die gekocht zijn in de uitverkoop, tenzij anders afgesproken met een van onze medewerkers.

Nee, dit is op dit moment niet mogelijk.

Nee, dit is op dit moment niet mogelijk. Je kan bij retourneren van een artikel het aankoopbedrag contact terugkrijgen of op een tegoedbon laten zetten voor een volgende aankoop.

Helaas kun je bij ons niet terecht met een VVV-bon. 

Ja, je kan bij Bronkhorst Podo Linéa én Bronkhorst Schoenreparatie en Sleutelservice jouw Bliekenbon inleveren.